大堂经理作为银行形象的窗口，是网点团队业务合作的枢纽和网点分区、分流服务的执行者，不仅是银行产品推荐营销的突破口，更是网点厅堂内部营销团队的重要一环。为了完善各网点的业务营销服务体系，全面提升营业网点的竞争力，在2016年4月，忻州农业银行特委托北京融银智信管理咨询有限公司针对各个网点大堂经理，展开了《四项基本技能专题训练+现场通关》培训，帮助他们自身的角色进行深入认知，明确自身的岗位职责，学习服务销售的标准化流程，提升自身的营销技巧与处理客户投诉的技巧，从而协助网点拓展新客户，提高服务水平。

       学员对本次课程内容的设计和安排都表示了较高的认可。在课程开始之前，该行也非常重视本次课程的设计，行里人力资源部的负责人跟融银智信的项目经理对课程内容设计做了充分的沟通，而郝老师与李老师也根据学员的反馈对课程内容做了及时的调整，学员们在老师的带领下，逐步对自身的综合能力提升有了深层次的认识。

讲师的精彩授课风采

积极讨论，充分发挥团队力量

轻松的学习氛围——寓教于乐